A rászoruló beteg

• Lehet 16, 2024

A férjem és én tegnap elmentünk az élelmiszerboltba. Ez egy szövetkezeti stílusú üzlet, főleg helyi és bioételekkel. Vásároltunk ott, amikor csak egy apró hely volt, ahol kultusz követett, most már nőtt és érett. Van egy nagyszerű deli, benne és kívül üléssel. Óvatosan készítenek ételeket az allergiás igényeim szerint.

Amíg a férjem és én étkeztünk, véletlenül észrevettem ezt az idõsebb nőt az expressz pénztárnál. Teljes kosara élelmiszereket volt a kocsiban, látszólag elfelejtve a lemondott sóhajt, és elmosolyodott az arcára helyezett pénztáros. Ezen a ponton nem voltak más ügyfelek mögötte. Ez azonban megváltozott, és hamarosan hét ember állt mögötte.

Az ápolónők ismerik ezt a nőt. Félnek tőle. Csak mindent megkövetel. Lassan és szándékosan mozog. Úgy tűnik, hogy soha nem veszi észre a körülötte lévők testbeszédét, kifejezve csalódottságát és türelmetlenségét látszólag túlzott szükségleteivel szemben. Ez az a beteg, aki az ágynemét többször átrendezi. Ritkán mond köszönöm. Megadja, hogy újra és újra csinálja, amíg nem akarja. Részletesen kérdéseket tesz fel téged olyan apróbb dolgokról, amelyeknek nincsenek valódi jelentősége a gondozásában vagy az eredményében.

Az ilyen típusú beteg ellátása spektrum. Néhány nővér megteszi a szuper édes szöget. Kényeztetik őt, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy érezzék, hogy ő az egyetlen beteg. Más ápolók a lehető legnagyobb mértékben kerülik ezt a szobát. Be- és kijutnak. Nem veszik figyelembe a beteg sok kérését. Ez felállítja azt a forgatókönyvet, amely szerint a páciens felhívja a figyelmeztetést.

Ezeknek a betegeknek a spektrumának közepe a határértékek meghatározása és a következetesség. Az együttérzés mindig prioritás, de a józan észnek enyhíteni kell. A következetesség azt jelenti, hogy időben megjelent. Ha a nővér megígéri, hogy fél órán belül visszatér, akkor az ápolónak visszatérnie kell. Ha a nővér nem képes, el kell küldenie egy másik alkalmazottat a késés magyarázatához. Rendben, hogy elmagyarázom ezeknek a betegeknek, hogy azt akarja, hogy kényelmesek legyenek, de van más dolgod is, amelyeket mostanában kell elvégezni, és van még valami más, amire szükségük van, mielőtt elmenne? Feltétlenül tudassa velük, mikor fog visszatérni és mit tervez. Ez hosszú utat jelent a szorongás enyhítésére és annak megmutatására, hogy figyelsz az ő igényeikre.

A hölgy a boltban egész idő alatt elfoglalta ebédünket a pénztárhoz. Még akkor is továbbra is szüksége volt a pénztáros figyelmére, miután élelmiszereit a kosárba tették. Megpróbált segíteni a következő ügyfélnek, de a nő csak egy újabb dolog miatt szakította félbe. Mosolyognom kellett. Felmentem hozzá, miután bevásárlást végeztünk, és azt mondtam neki, hogy együttérzek. Azt mondta, hogy rendszeresen jön oda, és soha nincs szíve elmondani neki, hogy helytelenül használja az expressz sávot. Úgy érzem, hogy nagyon jól tudja, mit csinál. Tudja, hogy a nő nem eléggé magabiztos ahhoz, hogy vele határt szabjon, ezért mindenkinek kellemetlenséget kell okoznia. Ez válság lehet a kórházi környezetben. A nővérnek fenn kell tartania a beteg igényeinek ellenőrzését és áramlását, prioritásokba helyezve és a tűzkezelés lehetőségét figyelembe véve. Ez megköveteli tőle, hogy magabiztos, kedves és következetes.

Video Utasításokat: Svájci adomány érkezett Gégényre, egy beteg kislánynak (Lehet 2024).