A teljesítményértékelés elkészítésének művészete

• Lehet 16, 2024

Supervisor 101 - a teljesítményértékelés soha nem lehet meglepetés. Ezt a leckét az első naptól kezdve minden felügyelőnek megtanítják, de milyen gyakran igaz ez? Ilyen gyakran a teljesítményértékelés sok felügyelő nyakába ütközik - nehéz írni és nehezebb megadni. Miért olyan nehéz írni teljesítményértékeléseket? Mi a helyzet azzal, hogy egy alkalmazott szemébe nézzük, és teljesítményükről beszéljünk, ami miatt a felügyelők összehúzódnak a gondolattal? Íme néhány útmutatás, amely segít a következő teljesítményértékelés megszerzésében.

1. Az értékelésre való felkészülés nem kezdődik két héttel azután, hogy a munkavállalónak esett. Az értékelésre való felkészülésnek az utolsó értékelést követő napon kell kezdődnie. Ha nem rendelkezik fájllal az egyes alkalmazottak számára, ideje elindítani. Nem kell, hogy bármi bonyolult legyen. Lehet egy kis notebook vagy egy word dokumentum. A dokumentációhoz szükség lehet egy nyomtatott fájl mappára is. Itt fogja dokumentálni nemcsak a megbeszéléseket vagy a problémákat, hanem azokat a dolgokat is, amelyeket elkaptak nekik. A tizenkét hónap hosszú idő arra, hogy emlékezzünk egy e-mailre, amelyet az elégedett ügyféltől kapott. Maradjon a munkavégzéssel, a tudással és a készségekkel kapcsolatos tényekkel. Ne írj szubjektív véleményt arról, hogy Sally hogyan érte el ma az utolsó idegedet. Ha öt percet vesz igénybe egy megjegyzés elkészítése, elmondhatatlan időt takarít meg később, amikor megpróbálja emlékezni arra, mi történt az év során.

2. Az év folyamán szánjon időt az alkalmazottakkal való találkozásra. Nincs semmi rosszabb, ha azt mondja az alkalmazottaknak, hogy egész évben rosszul készítettek egy jelentést, és azért értékelte őket. „Soha nem mondtad nekem” - ez egy legitim csatakiáltás sok alkalmazott számára. A munkájukat megvitató egy-egy találkozó lehetőséget biztosít számukra, hogy javítsák teljesítményüket az értékelési idő előtt. Ezenkívül lehetőséget biztosít számukra, hogy megvitassák azokat a kérdéseket, amelyek zavarhatják őket. Ha lehetséges, próbáljon meg ütemezni egy-egy találkozót meghatározott időközönként, és tudassa a munkavállalóval, hogy “idejük”. Dokumentálja ezeket a megbeszéléseket is. Egy későbbi időpontban megbeszéljük a problémás alkalmazottakkal való foglalkozást.

3. Megemlítettem a dokumentációt? Hallottál a „dokumentumról, dokumentumról, dokumentumról”. Ha a gyenge írási vagy üzenetküldési ismeretekkel foglalkozom az adminisztratív asszisztensemmel, akkor jobban hiszi, hogy példányokat fogok kapni, hogy megmutassam neki. Ha van egy alkalmazottom, aki folyamatosan késik, naptáromban minden nap van egy feljegyzés, hogy milyen későn érkeztek meg. A dokumentáció gyakran különböztette a pert és a sikeres megszüntetést.

4. Végül keresse meg a jó és a nem túl jóat is. Ha egy alkalmazott öt dolgot rosszul csinál, de egy dolog nagyon jól történik, ne felejtse el megemlíteni ezt egy dolgot.

A hatékony felügyelőnek gyakorolnia kell a teljesítménymenedzsmentet, és nem pusztán a teljesítményértékelések írását. A teljesítménymenedzsment lehetővé teszi az egész évben a viselkedés javítását. A teljesítménymenedzsment gyakorlása, az alkalmazottakkal való beszélgetés és az egész év során történő dokumentálás csökkenti az éves fejfájást, amikor a teljesítményértékelést a nulláról kell előkészíteni, amikor esik.

A teljesítmény-értékelési sorozatban legközelebb még többet hallgathat.

1 - Teljesítményértékelési nap - Mire kerül sor az ülés során
2 - Hogyan kaphatunk teljesítményértékelést?

Video Utasításokat: A famegmunkálás művészete (Lehet 2024).