Arany ügyfelek létrehozása - kapod, amit adsz

• Lehet 5, 2024

Szereted a csillagügyfelet, aki ismeri, bízik benne, és hajlandó kipróbálni minden új terméket vagy szolgáltatást. Ezek az ügyfelek arany. Ezek között is kevés és messze van. Ennek azonban nem kell lennie. Ha Gold ügyfeleket akar, akkor Gold szolgáltatást kell nyújtania. Nekik aranynak kell lenned. Ennek megértése révén több vevője hűséges, ismétlődő vásárlókká válhat.

Nem szükséges végtelen tanulmányok vagy mélyreható piaci kutatások néhány fontos elv megértése érdekében. Az emberek szeretik, ha felértékelnek és elismernek a jól elvégzett munkáért, és tudják, hogy ezek értékes kapcsolat. Az üdvözlőlap sokkal többet mond, mint a „köszönöm”. Azt mondja az ügyfeleknek, hogy úgy döntött, hogy értékes időt fektet bennük, és tudatja velük, hogy számodra fontos az Ön és a vállalat számára.

Az arany ügyfelek létrehozása a szív kérdése. Ez az, ami miatt az emberek úgy érzik, hogy kapcsolatban állnak veled. Lehet, hogy készpénzzel vásárolnak, de szívükkel térnek vissza.

Nemrég vettem egy új autót. Amikor felveszem az autómat, miután szervizelt, mindig egy szép üveg vizet találok, ami vár rám. Ez egy kis érintés, amely aranyüzenetet küld. Ez csak egy a sok aranyérintés sorozatából, amelyeket kapok. Minden arany érintéssel hűséges arany ügyfelet hoznak létre.

Annyira lenyűgözött a figyelem a részletekre, a minőségi szolgáltatás és a különleges bánásmód, hogy már tervezem a következő autó megvásárlását ettől a társaságtól. Néhány éve nem leszek egy új autó piaca, de amikor vagyok, tudom, hova megyek. Én énekeltem a dicséretüket a barátoknak is, és azt sugalltam, hogy ők vásárolják meg autóikat az „én” új arany autóipari cégtől. Hűséges arany ügyfél vagyok.

Nem voltam arany ügyfél, amikor bementem az ajtóba. A Gold szolgáltatás, amelyet kaptam, tette nekem arany-ügyfelet.

Szereted arany ügyfeleidet. Miért nem csinál mindent, ami többet teremt ezekhez? Amikor az alig ragyogó vásárlókat csillogó aranymá változtatja meg, akkor elsőként mozog a Gold, és cserébe aranyat kap.

Video Utasításokat: Kiszámoló Akadémia 1. előadás 1. rész - felirattal (Lehet 2024).