XBox 360 - Összeomlás problémák

• Lehet 15, 2024

Megkaptuk az XBox 360-at a 2005. novemberi bevezetési napon. Szinte minden nap lejátsszuk véleményezésre, de nagyon óvatosan kezeljük, mindig tiszta lemezekkel és hűtőventilátorral. Képzelje el a 06. decemberi meglepetésünket, amikor kudarcot vallott.

Az egység ezen a ponton körülbelül egy éves volt, és mi rendszeresen frissítettük az XBox Live frissítésekkel. Volt néhány állítás, hogy az egyik frissítés sok gépet befagyasztott. A frissítések után nem láttam semmiféle befagyást.

Először az NBA kosárlabda játék kipróbálásakor kerültünk a kérdésre. Helyeztünk egyet, és az intro XBox képernyő pixelete lett. Aggódva kivettük a lemezt, és kipróbáltunk egy újat. Ezúttal kissé tovább ment - elkezdett játszani, de a játék közepén megfagyott.

Tesztelést kezdtünk különféle játékokkal. Az XBox 360 véletlenszerűen bejuthat egy bizonyos módba a játékba - soha nem több, mint egy-két perc -, mielőtt valami furcsa tenné. Néha a képernyő lefagy. Időnként függőleges fekete-fehér csíkokat kaptunk.

Általában egy "három piros gyűrűt" világítunk a konzol elején - mindegyikük a legmegfelelőbb.

E-mailben értesítettünk a Microsoft ügyfélszolgálatáról a problémáinkról és azt mondták nekünk, hogy hívjunk be, hogy személyesen beszélgessünk valakivel. Ez a telefonszám 1-800-4MY-XBOX. Bekapcsolódott egy "Max" elnevezésű automatizált rendszer. Néhány dolgot el kellett mondanunk a Max-nak, például -

"xbox konzol"

"Xbox 360"

Miután elmondtuk ezt a két dolgot, figyelmeztettünk arra, hogy a Microsoft ingyenes visszatérítést kínál minden javításért. Azt hiszem, rájöttek, hogy miféle PR-rémálommá vált az XBox 360 kudarcai! Röviddel ezután Max elkezdte nekünk lehetőségeket kínálni a munkához. Mi azt választottuk, amelyik azt mondta

"Három villogó vörös fényt látok"

Elkezdett minket átváltani mindazon dolgokon, mint például a merevlemez eltávolítása és bekapcsolása anélkül, hogy a merevlemez benne lenne. Ezeket a teszteket már kipróbáltuk, így azt mondtuk, hogy "ügynök", hogy egy személyhez jussunk.

Az ügynök először megbizonyosodott arról, hogy van-e regisztrált XBox 360-at - vegye figyelembe, hogy menet közben létrehozhatják a regisztrációt, ha még nem regisztrálták a konzolt.

Ezután elmagyaráztuk, hogy mi volt a tünetek. Megkérdeztük, hogy mely játékokkal voltunk problémánk, és elkezdtük őket felsorolni, és elmagyaráztuk, hogy ez történt a rendszer bármely játékának nélkül is. Azt kérte, csatlakoztassuk és kapcsoljuk be. Három piros lámpát kapott, plusz egy zöld fényt az áramellátáson.

Aztán azt mondták, hogy küldnek nekünk egy dobozt, és miután megkaptuk a dobozt, elküldhetjük őket az XBox 360-ba javítás céljából. Voálá! Tíz perc telefonon, és készen álltunk arra, hogy ezt vigyázzuk.

Video Utasításokat: Xbox 360 nincs hang probléma (Lehet 2024).