ITC ^ DeltaCom

• Lehet 18, 2024

A könyvtárosok gyakran felelősek a telefonszolgáltatás kiválasztásáért könyvtárukba. Vizsgáljuk meg az egyik tapasztalatomat.

Melyek az előnyei és hátrányai, ha az ITC ^ DeltaCom-ot telefonszolgáltatásként használja a könyvtárban, otthon vagy más vállalkozásban? Hadd ossza meg néhány tapasztalataimat és azok értelmezését az ITC ^ DeltaCom-lal.

Az ITC ^ DeltaCom alkalmazottai névjegykártyákkal rendelkeznek, amelyek hátulján az "Érték Rendszer" cég található. Ne tedd bele a hitedbe.

Igazságosak és becsületesek vagyunk másokkal való kapcsolatunk során.
Nem tudom, kik a "mások", de nem voltak tisztességesek vagy becsületesek velünk. A szerződésben volt egy sor a lemondási díjról, ha a szerződést három év elteltével mondják fel. Megállapítottuk a képviselőnek, hogy nem érezzük magunkat úgy, hogy ilyen típusú kötelezettségvállalást vállalunk a telefonszolgáltatás iránt. Biztosítottunk benne, hogy ha a szolgáltatás nem kielégítő, akkor a díjat lemondják. Januárban lemondtuk a szolgáltatást, de a közelmúltban nem hallottunk semmit az ITC ^ DeltaCom-tól, amikor 1500 dollár számlát küldtek! Felhívtuk és megbeszéljük a helyzetet a különféle szolgáltatási képviselőkkel, faxon faxon, de ők ragaszkodnak ahhoz, hogy az 1500 dollárt fizessék.

Megmutatjuk elkötelezettségét és szorgalmát erőfeszítéseink során.
Szorgalom? A telefonvonalak késlekedtek egy új létesítménybe történő bevezetéssel. A telefonhívásokat az alkalmazottak otthonába irányítottuk, hogy a szükséges hívások ne maradjanak ki.

Világossá tettük, hogy feltétlenül szükséges a telefonszámok felvétele az új telefonkönyvekbe. Biztosítottunk benne, hogy meg fog történni. Amikor megérkezett az új telefonkönyv, rájöttünk, hogy telefonszámaink nem szerepelnek a listán. Az ITC ^ DeltaCom felé tett hívásaink napokig nem voltak válaszolva. Amikor végre meg tudtunk beszélni egy emberrel, azt mondták, bocsánat, a következő évben megkapjuk őket.

Ez a hozzáállás ellentmond egy másik értéknek, amely szerepel a kártyán.

Vevőközpontúak vagyunk. Figyelembe vesszük és sürgősen válaszolunk ügyfeleinkkel kapcsolatos ügyekre.
Nem volt sürgető érzés, amikor napokon és hónapokon keresztül megpróbáltuk kezelni a távolsági szolgáltatásunk túlfizetését. Megállapodtunk egy 5 cent / perc távolsági szolgáltatáson. Soha nem kaptunk ezt az arányt.

Video Utasításokat: ITC Deltacom | APT | Promo | 2005 | PBS (Lehet 2024).