Konzultáció - a problémamegoldás kulcsa

• Lehet 2, 2024

"A Nagy Lét azt mondja: Az isteni bölcsesség égét megvilágítják a konzultáció és az együttérzés két világítótestje. Minden tekintetben vegyenek tanácsot, amennyiben a konzultáció az utat vezető út lámpa, és a megértés adója. " - A Bahá'u'lláh tablettái a Kitáb-i-Aqdas után feltárták, o. 168

A bahaiak úgy vélik, hogy az emberiséget arra irányították, hogy a konzultációt használjon nagy és kicsi ügyekben, mint az elsődleges eszköz egy jobb világ és egy boldogabb, produktívabb személyes élet felépítéséhez. De mi pontosan definiálja a konzultációt?

A konzultáció a spektrum másik végén helyezkedik el az üzleti találkozó klasszikus nyugati koncepciójától, ahol mindenki elkészíti a saját napirendjét, és megpróbál túlmutatni, és kipróbálni egymást azzal a céllal, hogy utat megkapjon valamilyen kérdésben. Általában a főnök irányítja a találkozót, először ismerteti ötletét, majd kommentárokat és véleményeket kér. A kommunikáció nagyon egyirányú, fentről lefelé. A főnök győzelmeként azonosított ötlet. Az ellenzék brutálisan megsemmisíthető, és a kemény érzelmek vagy neheztelés évekig átvihető a döntés meghozatala után.

A valódi konzultáció azonban magában foglalja az összeszerelő embereket, remélve, hogy felfedezik mit igaza van, nem ki igaz. A helyiség minden tagjától - akár a csendes személyektől is - aktívan keresik a vélemények és vélemények széles skáláját, és figyelmesen és udvariasan hallgassák meg őket. Azok a képviselõk, akik nem értenek egyet mások véleményével, kötelesek a részüket úgy beszélni, ahogy látják. A cél a helyes fellépés szívből jövő egyhangú megvalósítása, mindenki mögött.

Az ilyen egyhangú eredmények komoly változásokat igényelnek mind a döntéshozatal rendszerében, mind a résztvevők hozzáállásában és magatartásában. Annak érdekében, hogy mindenki meghallgasson, és még különféle elképzeléseit is kifejezetten kifejezhesse, szükség lesz arra, amit Amy Edmondson, a Harvard Business School oktatója utal pszichológiai biztonságra. A könyve, teaming a jelenlegi legjobb gondolkodásmódnak tekintik a területen. Ebben rámutat arra, hogy nem elegendő, ha a megfelelő embereket sokféle tudással és nézőponttal látják el a helyiségbe; biztonságban kell érezni magukat a megtorlástól, ha megosztják véleményüket - még inkább, hogy egy másként gondolkodók, különösen az alacsonyabb rangú személyek felszólaljanak, amikor problémát látnak.

A baha'i konzultáció fogalma 150 évvel megelőzi a jelenlegi üzleti menedzsment bölcsességet, és egyértelmű utasításokat ad arra vonatkozóan, hogy mi szükséges: "A tanácsadásban részt vevők legfontosabb követelményei a motívum tisztasága, a szellem ragyogása, az összes többi iránti elválasztás, kivéve az Istent. , ... alázat és kedvesség szeretteinek körében, türelme és a nehézségekkel küzdő szenvedés, valamint a magasztos küszöbön való szolgálat "..." "Olyan bölcs módon kell tanácsot venniük, hogy ne merülhessen fel rossz érzés vagy rendetlenség. Ez akkor érhető el, amikor minden tag abszolút szabadsággal kifejti saját véleményét és kifejti érvelését: Ha valaki ellenzi, akkor semmiképpen sem szabad fájdalmat éreznie, amíg az ügyek teljes megbeszélése előtt nem lehet a helyes utat felfedni. az igazság csak az eltérő vélemények összecsapása után derül ki. Ha vita után egy döntést egyhangúlag hoznak, jó és jó; de ha az Úr tiltja, véleménykülönbségek merülnek fel, akkor a legtöbb a ces-nek kell érvényesülnie. " - "Abdu'l-Bahá, idézett Bahá'í adminisztráció: Válogatott üzenetek 1922-1932, p. 21-22

Az üzenet itt az, hogy a szándék számít. Az emberi érzelmek és a szív szerepének elfojtása helyett, mint például a hagyományosan üzleti értekezleten, amely feltételezhetően tisztán racionális, a konzultációnak magában kell foglalnia a teljes érzelmi és szellemi emberi képességeket egy olyan út keresésében, amely jól néz ki, jól érzi magát és megfelelő .

A megbízhatóság, a szigorú őszinteség és a szeretetteljes udvariasság olyan erények, amelyek nem csak kedvesek megvannak, hanem feltétlenül szükségesek is a konzultációhoz, hogy sikeresen működjenek. Az üzleti életben és a menedzsmentben bekövetkező változások napról napra kezdik tükrözni ezt a megértést. Még a híres Toyota Way nagyon világos, hogy a lényeg a szív megváltoztatása, nem pedig az eszközök megváltoztatása.

Video Utasításokat: Figyelem-áthelyezés mint problémamegoldás | koncentráció fejlesztése, időgazdálkodás (Lehet 2024).